Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. R.: LR Ekonomikas ministrija, 2008.
Vārdnīcā ietverti vairāk nekā 2000 tūrisma un viesmīlības nozares praksē un teorijā lietoto terminu, to skaidrojumi latviešu valodā un terminu ekvivalenti angļu, vācu un krievu valodā.
Grupa: Valsts valodas centrs
Nozare: Viesmīlība. Pakalpojumi. Tūrisms. Mājsaimniecība
en
high service
de
die Luxusbedienung
ru
обслуживание высокого уровня
lv
augsta līmeņa apkalpošana
Definīcija:
Uzņēmuma vadības noteikts pakalpojumu sniegšanas stils, kas nodrošina augstas kvalitātes pakalpojumus viesmīlības un tūrisma uzņēmumos. Viesmīlībā ar augsta līmeņa apkalpošanu parasti izprot ne tikai visu sniegto pakalpojumu kopuma (pieejamības, daudzuma, kvalitātes) atbilstību tās standartam, bet arī viesnīcas uzturēšanu nevainojamā kārtībā un profesionālu personālu. Augsta līmeņa apkalpošanu viesnīcā parasti nosaka vadības noteiktie iekšējie standarti, kas attiecināmi uz visām viesnīcas darbības jomām.
Kolekcija: Tūrisma un viesmīlības terminu skaidrojošā vārdnīca. R.: LR Ekonomikas ministrija, 2008.
Nozare: Viesmīlība. Pakalpojumi. Tūrisms. Mājsaimniecība
Apstiprināts: 01.01.2008.